Slack 中的 Agentforce

通过 Slack 中的 Agentforce,你可以与回答问题和完成任务的自主 AI 代理一起工作。代理由公司的人员创建,旨在实现特定目的,如响应 IT 帮助请求或提供福利信息。

进一步了解 Agentforce:访问 Salesforce 网站联系 Slack 客户经理。 


浏览代理和向代理发消息

Agentforce 标签中查找管理员已添加到 Slack 工作区或 Enterprise Grid 组织的代理。从那里,你可以开始对话、发现新的协作代理并查看过去的交流情况。为了帮助你入门,代理提供了预先写入的消息,不过你也可以随时自行编写消息。

桌面

移动设备

  1. 单击侧栏中的  Agentforce
  2. 搜索并选择一款代理。 
  3. 选择提示,或发送消息开始对话。 
  1. 点按屏幕底部的 Agentforce。如果未显示
     Agentforce,选择 更多图标以查找。
  2. 搜索并选择一款代理。 
  3. 选择提示,或发送消息开始对话。 


查看之前的对话

就像 Slack 中的任何其他私信一样,你可以打开之前与代理的对话,以便回溯。

桌面

移动设备

  1. 单击侧栏中的   Agentforce
  2. 在侧栏的 今天、 前 7 天或 上个月 下面,选择对话以打开。 
  1. 点按屏幕底部的  更多,然后点按   Agentforce。 
  2. 在 今天、 前 7 天或 上个月下面,点按对话以打开。 

注意:Slack 管理员和所有者为其工作区或 Enterprise Grid 组织中的代理分配访问权限。如果你没有看到 Agentforce,请向所有者或管理员寻求帮助。 

哪些人员可以使用此功能?