Slack 中的 Agentforce
通过 Slack 中的 Agentforce,你可以与回答问题和完成任务的自主 AI 代理一起工作。代理由公司的人员创建,旨在实现特定目的,如响应 IT 帮助请求或提供福利信息。
进一步了解 Agentforce:访问 Salesforce 网站或联系 Slack 客户经理。
浏览代理和向代理发消息
在 Agentforce 标签中查找管理员已添加到 Slack 工作区或 Enterprise Grid 组织的代理。从那里,你可以开始对话、发现新的协作代理并查看过去的交流情况。为了帮助你入门,代理提供了预先写入的消息,不过你也可以随时自行编写消息。
桌面
移动设备
- 单击侧栏中的 Agentforce
- 搜索并选择一款代理。
- 选择提示,或发送消息开始对话。
- 点按屏幕底部的 Agentforce。如果未显示
Agentforce,选择 更多图标以查找。 - 搜索并选择一款代理。
- 选择提示,或发送消息开始对话。
查看之前的对话
就像 Slack 中的任何其他私信一样,你可以打开之前与代理的对话,以便回溯。
桌面
移动设备
- 单击侧栏中的 Agentforce。
- 在侧栏的 今天、 前 7 天或 上个月 下面,选择对话以打开。
- 点按屏幕底部的 更多,然后点按 Agentforce。
- 在 今天、 前 7 天或 上个月下面,点按对话以打开。
注意:Slack 管理员和所有者为其工作区或 Enterprise Grid 组织中的代理分配访问权限。如果你没有看到 Agentforce,请向所有者或管理员寻求帮助。
哪些人员可以使用此功能?
- 已分配成员
- 可在具有 Salesforce Agentforce 许可的付费 Slack 套餐中使用