توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، يرجى استخدام القائمة المنسدلة لعرض اللغات في أسفل الصفحة.
الإعلانات المخصّصة هي أداة فعّالة تحسِّن مدى صلة الإعلان باهتمامات المستخدمين وتزيد عائد الاستثمار للمعلِنين. يمكن لهذه الإعلانات تحسين تجربة المستخدمين والمعلِنين على حدّ سواء لأنّها تستخدم بيانات المستخدمين على الإنترنت لاستهدافهم من خلال محتوى إعلانات أكثر ملاءمةً.
عندما تُستخدم بيانات سلوك المستخدم أو اهتماماته لتقديم محتوى إعلاني أكثر ملاءمةً، من المهم التعامل مع هذه المعلومات بشكلٍ مناسب. ونحن ندرك أن بعض الاهتمامات تكون حساسة وأن الاستهداف بناءً عليها يمكن أن يؤثر سلبًا في تجربة المستخدم.
مع وضع ذلك في الاعتبار واستنادًا إلى الحساسيات المرتبطة باستهداف الإعلانات للمستخدمين، حدَّدنا معايير السياسات الخاصة بجميع ميزات الاستهداف في الإعلانات المخصّصة. للأغراض المرتبطة بهذه المقالة، يشير مصطلح الاستهداف إلى كل من الاستهداف السلبي والإيجابي. لا تحلّ هذه المعايير محلّ سياساتنا الإعلانية الأخرى (على سبيل المثال، السياسات التي تخصّ إعلانات Google أو Shopping)، وعلى المعلِنين الالتزام بجميع السياسات الإعلانية السارية، إلى جانب "سياسات الإعلانات المخصّصة". ويتعيّن على المعلِنين أيضًا الالتزام بسياساتنا المتّبعة بشأن موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي، حيثما يسري ذلك.
تسري سياسة الخصوصية المتّبعة في Google على جميع ميزات Google، كما توضح الطريقة التي تتبعها Google لجمع بيانات المستخدمين واستخدامها وحمايتها. مزيد من المعلومات عما يحدث عند انتهاك سياساتنا
نستعرض في هذه المقالة ما يلي:
- مبادئ سياسة محتوى الإعلانات المخصّصة
- القيود المستندة إلى ميزة الاستهداف في الإعلانات المخصّصة
- فئات الاهتمام المستنِدة إلى معلومات حساسة
- القيود القانونية: ومصطلحات الأدوية الخاضعة لقيود، وطلب الحصول على مشاركين في التجارب السريرية، والكحول، والمقامرة، والمقامرة في أندية المقامرة الفعلية
- المصاعب الشخصية: المحتوى المتعلّق بالصحة، والحالة المالية السلبية، والمصاعب المرتبطة بالعلاقات، وارتكاب جريمة، وإساءة المعاملة والتعرّض للصدمات النفسية، وفرض السلبية
- الهوية والمعتقدات: الميل الجنسي، والانتماء السياسي، والمحتوى السياسي، والعضوية في النقابات العمالية، والانتماء العرقي، والمعتقدات الدينية، والفئات المهمّشة، وتحديد المتحولين جنسيًا
- الاهتمامات الجنسية: تنظيم النسل، والمحتوى الجنسي
- التخصيص المحدود
- الوصول إلى الفرص (الولايات المتحدة أو كندا): الخدمات المتعلّقة بالإسكان، والتوظيف، والتمويل الاستهلاكي
- خيارات إصلاح انتهاكات السياسة: الوصول إلى الفرص
- سياسات جمع واستخدام البيانات المتعلّقة بالإعلانات المخصّصة
- الخيارات المتاحة لحلّ الانتهاكات في الإعلانات
مبادئ سياسة محتوى الإعلانات المخصّصة
فئات الاهتمام المستندة إلى معلومات حساسة محظورة في الإعلانات المخصّصة. ونحدِّد هذه الفئات وفقًا لمبادئ سياسة المحتوى التالية:
- القيود القانونية: يجب أن تلتزم الإعلانات بالقوانين.
- المصاعب الشخصية: يجب ألا تستهدِف الإعلانات المستخدمين بطرق تستغل معاناتهم أو المصاعب التي يتعرضون لها.
- الهوية والمعتقدات: يجب ألا تستهدِف الإعلانات المستخدمين استنادًا إلى الفئات المعرضة للتمييز الممنهَج أو الوصمات الاجتماعية المجحِفة.
- الاهتمامات الجنسية: يجب ألا تستهدِف الإعلانات المستخدمين استنادًا إلى الاهتمامات أو التجارب الجنسية الخاصة بطبيعتها.
- الوصول إلى الفرص: يجب ألا تحدّ الإعلانات من الوصول إلى الفرص بناءً على التحيزات المجتمعية المجحِفة عند استهداف المستخدمين بفئات محتوى معيّنة.
القيود المستندة إلى ميزة الاستهداف في الإعلانات المخصّصة
لأغراض هذه السياسة، يمكن أن يتم تطبيق "سياسات الإعلانات المخصّصة" بشكل مختلف استنادًا إلى ميزة الاستهداف المُستخدَمة. تستند جميع ميزات الاستهداف إلى عاملَين:
- استهداف المستخدمين، وهو يشير إلى مجموعات المستخدمين الذين اخترت ظهور إعلاناتك لهم أو استبعدتهم.والاستهداف السلبي والإيجابي، وهو يتضمّن جميع الجوانب المرتبطة بإنشاء هذه المجموعات أو اختيارها
- الترويج للمنتجات والخدمات، وهو يشير إلى المحتوى المحدّد في إعلانك أو على صفحتك المقصودة
تعتمد أنواع التخصيص المتاحة، بشكل جزئي، على ما إذا كانت المنتجات أو الخدمات التي يتم الترويج لها حساسة أم لا.
- بالنسبة إلى جميع ميزات الاستهداف في الإعلانات المخصّصة، لا نسمح باستهداف المستخدِمين استنادًا إلى فئات الاهتمام المستنِدة إلى معلومات حساسة.
- بالنسبة إلى شرائح الجمهور من إعداد المعلِن التي يمكن له تخصيصها أو تنظيمها أو تحميلها، لا يُسمح له أيضًا بالترويج للمنتجات والخدمات ضمن فئات الاهتمام المستنِدة إلى معلومات حساسة.
- بالنسبة إلى شرائح الجمهور التي تحدّدها Google مسبقًا وتُدير تطويرها وتنظيمها بالتوافق مع السياسات وبالاستناد إلى المعلومات على مستوى خدمات Google، يُسمَح للمعلِنِين بالترويج للمنتجات والخدمات ضمن فئات الاهتمام المستنِدة إلى معلومات حساسة.
تأثير السياسة: شرائح الجمهور للإعلانات المخصّصة
بالنسبة إلى المعلِنين الذين يروّجون للمنتجات والخدمات التي تندرج ضمن فئات الاهتمام المستنِدة إلى معلومات حساسة، لا يمكنهم استخدام شرائح الجمهور من إعداد المعلِن. يساعد ذلك على ضمان عدم استخدام فئات اهتمام مستندة إلى معلومات حساسة لاستهداف المستخدِمين بدون قصد. ونظرًا لأنّ شرائح جمهور Google المحدّدة مسبقًا يتم إعدادها صراحةً بدون إشارات المستخدِم الحساسة، يُسمح لجميع المعلِنين باستخدامها، حتى إذا كانوا يروّجون لفئات اهتمام مستندة إلى معلومات حساسة.
اطّلع على القائمة غير الشاملة التالية لميزات الاستهداف وكيفية سريان سياسات الإعلانات المخصّصة.
شرائح الجمهور من إعداد المعلِن
إذا كنت أحد المعلِنين الذين يروّجون لمنتجات وخدمات ضمن فئات الاهتمام المستنِدة إلى معلومات حساسة، لن يكون بإمكانك استخدام ميزات الاستهداف التالية.
شرائح الجمهور التي تحدّدها Google مسبقًا
يمكن لجميع المعلِنين استخدام ميزات الاستهداف التالية، بما في ذلك المعلِنون الذين يروّجون للمنتجات والخدمات ضمن فئات الاهتمام المستنِدة إلى معلومات حساسة.
مطابقة العملاء
شرائح الجمهور الذي ينوي الشراء
1: لا يجوز استخدام خصائص ديمغرافية معيّنة (العمر والجنس والحالة الاجتماعية والحالة الأبوية) لاستهداف المستخدمين في الولايات المتحدة وكندا من خلال الإعلانات المتعلّقة بالإسكان والتوظيف والتمويل الاستهلاكي.
2: لا يجوز استهداف المستخدمين في الولايات المتحدة وكندا حسب الموقع الجغرافي وبالاستناد إلى الرمز البريدي من خلال الإعلانات المتعلّقة بالإسكان والتوظيف والتمويل الاستهلاكي.
3: لا يجوز عرض أي نوع من الإعلانات المخصّصة للمستخدمين دون 18 عامًا، بما في ذلك عرضها استنادًا إلى شرائح الجمهور التي تحدّدها Google مُسبقًا. بالنسبة إلى المعلِنين الذين يستخدمون شرائح الجمهور من إعداد المعلِن، يحظر عليهم تحميل معلومات العملاء من مشاهدي المحتوى الموجّه إلى الأطفال.
فئات الاهتمام المستنِدة إلى معلومات حساسة
القيود القانونية
يجب أن تلتزِم الإعلانات بكل القوانين واللوائح السارية في جميع المواقع الجغرافية التي تُعرَض فيها إعلاناتك.
لا نسمح باستهداف المستخدمين على أساس المحتوى المحظور قانونًا، كما هو محدّد في فئات الاهتمام التالية المستنِدة إلى معلومات حساسة. واعتمادًا على ميزة الاستهداف المستخدَمة، قد لا يُسمَح لك أيضًا بالترويج للمنتجات والخدمات في فئات الاهتمامات التالية المستندة إلى معلومات حساسة.
أنت مسؤول عن ضمان التزام إعلاناتك بالسياسة عند الاقتضاء. يرد أدناه أمثلة معيّنة على ما لا نسمح به.
مصطلحات الأدوية الخاضعة لقيود في الإعلانات المخصّصة
توظيف مشاركين في التجارب السريرية في الإعلانات المخصّصة
المقامرة في الإعلانات المخصّصة
الفئات الحساسة: لا نسمح بالتخصيص
الفئات غير الحساسة: نسمح بالتخصيص
- المقامرة، بما فيها المقامرة على الإنترنت وبدون إنترنت
- المعلومات المرتبطة بالمقامرة على الإنترنت
- الألعاب على الإنترنت غير المرتبطة بأندية المقامرة التي يتم لعبها للحصول على أموال أو جوائز
- الألعاب المستندة إلى أندية المقامرة على الإنترنت، بغض النظر عمّا إذا كان يتم تبادل الأموال أم لا
- على مستوى العالم: "حملات التطبيقات" على Google التي تروّج لتطبيقات ألعاب أندية المقامرة على الشبكات الاجتماعية أمام مستخدمي التطبيقات
- في الهند: "حملات التطبيقات" على Google التي تروّج لتطبيقات ألعاب المحاكاة الرياضية اليومية التي تتطلّب مهارة وألعاب بطاقات Rummy أمام مستخدمي التطبيقات
المقامرة في أندية المقامرة الفعلية في الإعلانات المخصّصة
المصاعب الشخصية
ندرك أنّ المستخدمين لا يريدون رؤية إعلانات تستغل الصراعات والمشاكل والمصاعب الشخصية التي تواجههم، لذا لا نسمح بعرض إعلانات مخصّصة استنادًا إلى هذه المصاعب. وتتضمّن هذه المصاعب الشخصية الحالات الصحية، أو العلاجات، أو العمليات، أو الإخفاقات الشخصية، أو المشاكل، أو التجارب الشخصية المؤلمة. لا يمكنك أيضًا فرض وجهة نظر سلبية على المستخدم.
لا نسمح باستهداف المستخدمين على أساس المصاعب الشخصية، كما هو محدّد في فئات الاهتمام التالية المستندة إلى معلومات حساسة. واعتمادًا على ميزة الاستهداف المستخدَمة، قد لا يُسمَح لك أيضًا بالترويج للمنتجات والخدمات في فئات الاهتمام التالية المستندة إلى معلومات حساسة.
أنت مسؤول عن ضمان التزام إعلاناتك بالسياسة عند الاقتضاء. يرد أدناه أمثلة معيّنة على ما لا نسمح به.
الصحة في الإعلانات المخصّصة
- الحالات الصحية البدنية أو العقلية، بما في ذلك الأمراض، وحالات الصحة الجنسية، والحالات الصحية المزمنة، وهي حالات صحية تستلزم رعاية أو علاجًا طويل الأجل
- المنتجات أو الخدمات أو الإجراءات المتعلّقة بعلاج الحالات الصحية المزمنة أو التعامل معها، بما في ذلك الأجهزة الطبية والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية
- أي مشاكل صحية مرتبطة بأجزاء أو وظائف الجسم الحميمة، بما في ذلك صحة الأعضاء التناسلية أو الأمعاء أو المسالك البولية
- العمليات الجراحية الطبية، بما في ذلك الجراحات التجميلية، أو الإجراءات الجراحية، أو الحقن
- حالات الإعاقة، حتى عندما يكون المحتوى موجّهًا إلى مقدِّم الرعاية الأساسي للمستخدِم
أمثلة (غير شاملة): علاجات الحالات الصحية المزمنة مثل مرض السكري أو التهاب المفاصل، وعلاجات الأمراض المنقولة جنسيًا، والخدمات الاستشارية المرتبطة بمشاكل الصحة النفسية مثل الاكتئاب والقلق والإدمان، والأجهزة الطبية لانقطاع التنفس أثناء النوم مثل أجهزة CPAP، والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبيبة للعدوى بداء المبيضات، والعلاجات الخاصة بالحمل والعقم، والمعلومات المتعلقة بكيفية دعم طفلك المصاب بالتوحد
الحالة المالية السلبية في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): الخدمات ذات الصلة بالإفلاس، وخدمات الرعاية الاجتماعية، وملاجئ المشرّدين، وموارد إعانات البطالة، ومنتجات وخدمات الإقراض المجحِف، وخدمات الدعم والمنتجات التي تركّز على الديون
المصاعب المرتبطة بالعلاقات في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): خدمات الطلاق، والكتب عن التأقلم مع الطلاق، وخدمات العزاء أو المنتجات ذات الصلة، والخدمات الاستشارية الأسرية أو المرتبطة بالعلاقات
ارتكاب الجرائم في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): خدمات سندات الكفالة، ومحامو الدفاع عن القضايا الجنائية
إساءة المعاملة والتعرّض للصدمات النفسية في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): مراكز إيواء ضحايا العنف المنزلي، وخدمات مناصرة الضحايا
فرض السلبية في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): السخرية من الجسم، والسلبية المتعلِّقة بالصفات الجسدية أو التفاعلات الاجتماعية، وتوقع نتائج سلبية للمستخدمين عند عدم اتخاذهم إجراءات معيّنة
مزيد من المعلومات عن كيفية حلّ المشاكل في الإعلانات التي تنتهك السياسات
الهوية والمعتقدات
نضع في اعتبارنا أنّ النظم العقائدية والهوية تكون شخصية ومعقدة بشدة. فهي تعتمد بشكلٍ كبير على تنوع المعايير الثقافية، والموقع الجغرافي، والتاريخ، وتجارب الحياة الشخصية. كما ندرك جيدًا أنه يمكن استخدام طريقة تحديد هوية الفرد أو ما يؤمن به لتقسيم المستخدمين إلى شرائح بناءً على الأحكام أو الوصمات الاجتماعية المجحِفة.
نهدف إلى أن تقدم الإعلانات تجربة إيجابية وأن تكون على بينة باهتمامات المستخدمين بدلاً من طريقة النظر إليهم كأشخاص؛ لذا فإننا لا نسمح بأن يستند الإعلان المخصص إلى الهوية الذاتية الأساسية أو الجوهرية للمستخدم أو معتقداته. ويمكن أن تتضمن مثل هذه الهويات والمعتقدات التصنيفات الخاصة بطبيعتها التي يحددها بنفسه؛ والتصنيفات العرضة للوصمات الاجتماعية المجحِفة أو التمييز أو المضايقة؛ إلى جانب الانتماء لمجموعات عرضة للوصمات الاجتماعية المجحِفة أو التمييز أو التحيزات؛ والنظم العقائدية الشخصية.
لا نسمح باستهداف المستخدمين على أساس الهوية والمعتقدات، كما هو موضّح في فئات الاهتمامات التالية المستندة إلى معلومات حساسة. واعتمادًا على ميزة الاستهداف المستخدَمة، قد لا يُسمَح لك أيضًا بالترويج للمنتجات والخدمات في فئات الاهتمام التالية المستندة إلى معلومات حساسة.
أنت مسؤول عن ضمان التزام إعلاناتك بالسياسة عند الاقتضاء. يرد أدناه أمثلة معيّنة على ما لا نسمح به.
التوجه الجنسي في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): معلومات حول الكشف عن المثلية الجنسية أو مواعدة المثليين أو سفر المثليين أو معلومات عن ثنائية الجنس
الانتماء السياسي في الإعلانات المخصّصة
تسري سياسة الإعلانات المخصّصة هذه على جميع ميزات الاستهداف.
أمثلة (غير شاملة): الأيديولوجيات السياسية، والآراء السياسية، والأحزاب السياسية، والمؤسسات السياسية، والحملات السياسية، والمشاركة في النقاش السياسي
المحتوى السياسي في الإعلانات المخصّصة
تسري "سياسة الإعلانات المخصّصة" هذه على جميع ميزات الاستهداف.
أمثلة (غير شاملة): الأيديولوجيات السياسية، والآراء السياسية، والأحزاب السياسية، والمؤسسات السياسية، والحملات السياسية، والمشاركة في النقاش السياسي
عضوية النقابات العمالية في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): المواقع الإلكترونية للنقابات العمالية، والمعلومات المُوجَّهة إلى أعضاء هذه النقابات، والمدونات ذات الصلة، ودعم النقابات العمالية لفض نزاعات العمل
الانتماء العرقي في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): المقالات التي تركّز على العرق، والجامعات المستندة إلى العرق، والمواعدة على أساس العرق
المعتقدات الدينية في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): أماكن العبادة، والإرشاد الديني، والتعليم الديني أو الجامعات الدينية، والمنتجات أو المواضيع الدينية
الفئات المهمشة في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): المنتجات المُوجهة إلى المستخدمين استنادًا إلى طائفة اجتماعية، والخدمات المقدَّمة للمهاجرين، والخدمات القانونية للّاجئين
مزيد من المعلومات عن كيفية حلّ المشاكل في الإعلانات التي تنتهك السياساتتحديد المتحولين جنسيًا في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): معلومات عن المحامين المختصين بقضايا التمييز ضد المتحولين جنسيًا وعمليات التحول الجنسي
الاهتمامات الجنسية
ندرك جيدًا أنّ الاهتمامات الجنسية خاصة بطبيعتها، وأنّها تعتمد على المعايير الثقافية، ولا يتم غالبًا مناقشتها بشكلٍ صريح. ونؤمن بالحفاظ على خصوصية الاهتمامات الجنسية للمستخدم، لذا لا نسمح بالإعلانات المخصّصة التي تستهدف المستخدمين استنادًا إلى خيارتهم المفضلة أو أنشطتهم أو تجاربهم أو اهتماماتهم الجنسية الشخصية. وتتضمن مثل هذه الاهتمامات السلوكيات أو الأنشطة الجنسية أو المنتجات المستخدمة عند ممارسة الجنس. إضافةً إلى ذلك، لا نسمح بفئات المحتوى الذي يتضمّن إيحاءات جنسية أو الذي يهدف إلى الإثارة الجنسية.
لا نسمح باستهداف المستخدمين على أساس الاهتمامات الجنسية، كما هو موضّح في فئات الاهتمامات التالية المستنِدة إلى معلومات حساسة. واعتمادًا على ميزة الاستهداف المستخدَمة، قد لا يُسمَح لك أيضًا بالترويج للمنتجات والخدمات في فئات الاهتمامات التالية المستنِدة إلى معلومات حساسة.
أنت مسؤول عن ضمان التزام إعلاناتك بالسياسة عند الاقتضاء. يرد أدناه أمثلة معيّنة على ما لا نسمح به.
تنظيم النسل في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): الواقيات الذكرية، وموانع الحمل الفموية، وإسفنج المهبل لمنع الحمل
المحتوى الجنسي
إذا كان هناك اختلافات بين "سياسة المحتوى الجنسي" و"سياسة الاهتمامات الجنسية في الإعلانات المخصّصة" في ما يتعلّق بطريقة معالجة كلٍّ منهما لإحدى الفئات، تكون الأولوية لـ "سياسة الاهتمامات الجنسية في الإعلانات المخصّصة" على "سياسة المحتوى الجنسي"، مع الوضع في الاعتبار الطريقة التي يمكن بها استخدام الفئة للاستهداف والإعلانات المخصّصة.
مزيد من المعلومات عن كيفية حلّ المشاكل في الإعلانات التي تنتهك السياسات
التخصيص المحدود
الوصول إلى الفرص
نعتقد أنّ تمكين الأفراد من الوصول إلى الفرص الاجتماعية والاقتصادية يؤدّي دورًا أساسيًا في تحسين رفاهيتهم وحالتهم الاجتماعية وجودة حياتهم. وندرك أيضًا أنّه بسبب التمييز والانحياز الاجتماعي المتأصّلَين، لا يحصل بعض شرائح المجتمع على فرص متكافئة.
لذلك، سعيًا منّا إلى تحسين شمولية المستخدمين المتأثرين بالانحياز الاجتماعي، لا نسمح بأن تستهدف بعض فئات المنتجات أو الخدمات جماهير معيّنة. نطبّق أيضًا سياساتنا الإعلانية الحالية التي تحظر التمييز، و"سياسات الإعلانات المخصّصة" التي تحظر استخدام فئتَي "الهوية" و"المعتقدات". يرد أدناه أمثلة معيّنة على ما لا نسمح بها.
البلدان: الولايات المتحدة وكندا
لا يجوز استخدام المعايير التالية لاستهداف المستخدمين في الولايات المتحدة وكندا من خلال الإعلانات المتعلّقة بالإسكان والتوظيف والتمويل الاستهلاكي:
الإسكان في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): المواقع الإلكترونية الخاصة بإعلانات الوحدات السكنية، والخدمات العقارية، والمنازل الفردية المعروضة للبيع أو الإيجار (جميع أنواع الوحدات السكنية، بما في ذلك الشقق، والمنازل المتنقلة، والمراكب الصالحة للسكن، والمجتمعات السكنية للمتقاعدين، وما إلى ذلك)
التوظيف في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): إعلانات الوظائف، والمواقع الإلكترونية الخاصة بالتوظيف والإعلانات الوظيفية
* يجوز لمجموعة فرعية من المعلِنين المحدّدين مسبقًا في الحكومة الأمريكية استخدام ميزات الاستهداف في الإعلانات المخصّصة التي قد يتم حظرها بشكل آخر بموجب "سياسة الوصول إلى الفرص"، وذلك للترويج لخدمات التوظيف. وينطبق هذا إذا كان الاستهداف يستند إلى تأهيل مهني حسن النية لشَغل وظيفة حكومية، وهو ما يصفه قانون الولايات المتّحدة بأنّه أحد المؤهلات الضرورية ضمن المعقول للأداء السليم للوظيفة.
التمويل الاستهلاكي في الإعلانات المخصّصة
أمثلة (غير شاملة): بطاقات الائتمان والقروض، والحسابات المصرفية والحسابات الجارية، ومنتجات إدارة الديون
خيارات إصلاح انتهاكات السياسة: الوصول إلى الفرص
إذا كانت هذه السياسة تؤثر في إعلانك، يُرجى مراجعة الحلول المتاحة لك أدناه.
لعرض إعلانات في الولايات المتحدة وكندا، عليك التأكّد من التزام إعلاناتك أو موقعك الإلكتروني أو تطبيقك بـ "سياسة الوصول إلى الفرص" ضمن "سياسات الإعلانات المخصّصة". وحتى إذا لم تكن إعلاناتك تستهدف المستخدمين بالاستناد إلى فئات إعلانية حساسة، تبقى بعض أنواع محتوى الإعلان محظورة.
بعد مراجعة جميع السياسات والتأكّد من توافق طرق الاستهداف لديك مع السياسة، تتوفّر لك 3 خيارات للالتزام بالسياسة:
تعديل نص إعلانك أو موقعك الإلكتروني أو تطبيقك للالتزام بهذه السياسة
- يجب إزالة المحتوى الذي يندرج ضمن نطاق "سياسة الوصول إلى الفرص" من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. بعد ذلك، عليك طلب إجراء مراجعة لإعلاناتك من حسابك على "إعلانات Google" مباشرةً قبل الانتقال إلى الخطوة التالية الخاصة بالتحقّق من البلدان المستهدَفة وطرق الاستهداف.
- يجب إزالة المحتوى المعنيّ من إعلانك. إذا كان محتوى إعلانك يندرج ضمن نطاق "سياسة الوصول إلى الفرص"، عليك إزالته.
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
.
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على الإعلانات.
- مرِّر مؤشر الماوس فوق الإعلان أو مادة العرض، ثم انقر على تعديل.
- عدِّل الإعلان أو مادة العرض بما يتوافق مع السياسة.
- انقر على حفظ. وستتم مراجعة إعلانك تلقائيًا مرة أخرى. اطّلِع على حالة الإعلان في صفحة "الإعلانات ومواد العرض" لمعرفة أحدث المعلومات.
.تعديل طرق استهداف الإعلانات للالتزام بهذه السياسة
إذا كانت إعلاناتك تستهدف الولايات المتحدة و/أو كندا، عليك التأكّد من أنّ إعلانك لا يستخدم معايير الاستهداف التالية المفروض عليها قيود والخاصة بالإعلانات المتعلّقة بالإسكان والتوظيف والتمويل الاستهلاكي: استهداف الرمز البريدي أو الجنس أو العمر أو الحالة الأبوية أو الحالة الاجتماعية أو الفئة الديمغرافية.
في حال استخدام أي من هذه المعايير، يجب تعديل طرق الاستهداف للالتزام بالسياسة، وذلك عن طريق ضبط جميع الفئات الديمغرافية على "تفعيل" وإزالة استهداف الرمز البريدي.
بعد إزالة طرق الاستهداف غير المتوافقة أو تعديلها للالتزام بالسياسة، عليك تقديم طلب بإعادة النظر في هذا القرار المتّخذ بموجب السياسة بشأن إعلاناتك من حسابك على "إعلانات Google" مباشرةً لطلب إجراء مراجعة جديدة.
طلب إعادة النظر في قرار متّخذ بموجب السياسة
في حال الاعتقاد أنّنا ارتكبنا خطأً أو في حال حلّ المشكلة المتعلّقة بوجهتك، يمكنك طلب إعادة النظر في القرار المتّخذ بموجب السياسة من حسابك على "إعلانات Google" مباشرةً وطلب إجراء مراجعة. بعد أن نتأكّد من التزام الوجهة بالسياسات، يمكن أن نوافق على إعلاناتك. إذا لم تتمكّن من حلّ هذه الانتهاكات أو إذا اختَرت عدم حلّها، عليك إزالة إعلانك للمساعدة في تجنّب تعليق حسابك في المستقبل بسبب الانتهاكات المتكررة للسياسات.
سياسات جمع واستخدام البيانات المتعلّقة بالإعلانات المخصّصة
تحدِّد هذه السياسات متطلبات جمع البيانات واستخدامها في الإعلانات المخصّصة. وتسري هذه السياسات بالإضافة إلى سياسات "إعلانات Google" المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها.
لا يُسمَح لك بإجراء ما يلي:
أمثلة (غير شاملة): جمع عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو أرقام بطاقات الائتمان ضمن الإعلان نفسه
بالنسبة إلى تجديد النشاط التسويقي
- يمكنك اختيار إيقاف جمع بيانات تجديد النشاط التسويقي للمستخدمين الذين لا يريدون مشاهدة إعلانات مُخصّصة باستخدام المَعلمة: allow_ad_personalization_signals. مزيد من المعلومات عن كيفية تعديل "علامة الموقع الشاملة" من أجل إيقاف جمع بيانات الإعلانات المخصّصة لمستخدمين محدّدين
- عند استخدام ميزات "تجديد النشاط التسويقي" أو "إعادة التفاعل" أو "شرائح الجمهور المشابهة"، عليك تضمين معلومات محدّدة في سياسة الخصوصية التابعة لك.
- يجوز أن تُدرِج Google تصنيفات الإشعارات في الإعلانات للإفصاح عن الإعلانات المخصّصة التي تظهر للمستخدمين، كما يجوز لها عرض قوائم تجديد النشاط التسويقي التي ينتمي إليها المستخدمون، جنبًا إلى جنب مع اسم النطاق المقابل. ولا ينبغي لك تعديل هذه الإشعارات أو حجبها. وإذا أردت تنفيذ إشعاراتك الخاصة في الإعلانات، يجب تنفيذها وفقًا للمعايير المتّبعة في المجال.
- لن تسمح Google لمعلِن آخر باستخدام قوائم تجديد النشاط التسويقي أو قوائم شرائح الجمهور المشابهة الخاصة بك بدون الحصول على موافقتك.
الخيارات المتاحة لحلّ الانتهاكات في الإعلانات
إذا كانت هذه السياسة تؤثر في إعلانك، يُرجى مراجعة الحلول المتاحة لك أدناه.
عليك التأكّد من التزام إعلاناتك أو موقعك الإلكتروني أو تطبيقك بـ "سياسات الإعلانات المخصّصة". وحتى إذا لم تكن إعلاناتك تستهدف المستخدمين بالاستناد إلى فئات إعلانية حساسة، تبقى بعض أنواع محتوى الإعلان محظورة.
بعد مراجعة جميع السياسات والتأكّد من توافق إعلاناتك مع السياسة، تتوفّر لك 3 خيارات للالتزام بالسياسة:
تعديل نص إعلانك أو موقعك الإلكتروني أو تطبيقك للالتزام بهذه السياسة
- يجب إزالة المحتوى المعنيّ من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. إذا كان موقعك الإلكتروني أو تطبيقك يتضمّن محتوًى لا نسمح باستخدامه في عملية تخصيص الإعلانات، يجب إزالة كل المحتوى الذي لا يلتزم بـ "سياسة الإعلانات المخصّصة". بعد ذلك، عليك طلب إجراء مراجعة لإعلاناتك مباشرةً من حسابك على "إعلانات Google" قبل الانتقال إلى الخطوة التالية الخاصة بالتحقّق من قوائم المستخدمين.
- يجب إزالة المحتوى المعنيّ من إعلانك. إذا كان إعلانك ينتهك "سياسة الإعلانات المخصّصة"، عليك تعديله للالتزام بها.
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على الإعلانات.
- مرِّر مؤشر الماوس فوق الإعلان أو مادة العرض، ثم انقر على تعديل.
- عدِّل الإعلان أو مادة العرض بما يتوافق مع السياسة.
- انقر على حفظ. وستتم مراجعة إعلانك تلقائيًا مرة أخرى. اطّلِع على حالة الإعلان في صفحة "الإعلانات ومواد العرض" لمعرفة أحدث المعلومات.
بعد تعديل إعلانك وحفظه، يتم إرساله ليخضع للمراجعة. تتمّ مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، ولكن قد يستغرق بعضها وقتًا أطول إذا كانت بحاجة إلى المزيد من التدقيق. وإذا أزلت المحتوى غير المقبول من إعلانك ووجهته، يمكنك طلب مراجعة إعلانك.
تعديل طرق استهداف الإعلانات للالتزام بهذه السياسة
يجب فصل أو إزالة المجموعات الإعلانية التي تستهدف قوائم تجديد النشاط التسويقي أو شرائح الجمهور من إعداد المعلِن. عليك التأكّد من أنّ الإعلانات التي تستخدم قوائم أو شرائح الجمهور المستهدَفة هذه تلتزم بـ "سياسات الإعلانات المخصّصة". وفي حال عدم التزامها بهذه السياسات، يُرجى إزالة المجموعات الإعلانية أو طرق الاستهداف التي تستخدم الجمهور أو قوائم تجديد النشاط التسويقي.
بعد إزالة طرق الاستهداف غير المتوافقة أو تعديلها للالتزام بالسياسة، عليك تقديم طلب بإعادة النظر في هذا القرار المتّخذ بموجب السياسة بشأن إعلاناتك من حسابك على "إعلانات Google" مباشرةً لطلب إجراء مراجعة جديدة.
طلب إعادة النظر في قرار متّخذ بموجب السياسات الإعلانية
في حال الاعتقاد أنّنا ارتكبنا خطأً أو في حال حلّ المشكلة المتعلّقة بوجهتك، يمكنك طلب إعادة النظر في القرار المتّخذ بموجب السياسات الإعلانية من حسابك على "إعلانات Google" مباشرةً وطلب إجراء مراجعة. بعد أن نتأكّد من التزام الوجهة بالسياسات، يمكن أن نوافق على إعلاناتك. إذا لم تتمكّن من حلّ هذه الانتهاكات أو إذا اختَرت عدم حلّها، عليك إزالة إعلانك للمساعدة في تجنّب تعليق حسابك في المستقبل بسبب الانتهاكات المتكررة للسياسات.