Peruuta Microsoft-tilauksesi
Jos haluat peruuttaa Microsoft-tilauksia, kuten ClipChamp tai OneDrive, noudata alla olevia ohjeita.
-
Siirry Tilaukset-kohtaan ja kirjaudu sisään microsoft-tilillä, jolla ostit tilauksesi. On tärkeää käyttää kyseistä tiliä.
Huomautus: Jos ostit Microsoft-tilauksen Google Playsta tai Apple App Storesta, ota yhteyttä hänen asiakastukeensa peruutusta tai hyvitystä varten.
-
Etsi tilauksesi ja valitse Hallinta.
Huomautus: Jos näet asetuksen Ota toistuva laskutus käyttöön etkä linkkiä Hallitse, tämä tarkoittaa, että tilauksesi on jo määritetty vanhentumaan näytettynä päivänä, eikä sinua veloiteta automaattisesti kyseisen päivämäärän jälkeen. Muuta tehtävää ei tässä vaiheessa ole, ja voit jatkaa tuotteen käyttöä, kunnes tilaus päättyy.
-
Valitse seuraavalla sivulla Peruuta (tilaustyypin mukaan siinä saattaa lukea Päivitä tai peruuta).
-
Jatka tilauksen peruutusta toimimalla sivun ohjeiden mukaisesti. Microsoftin koko peruutuskäytäntö löytyy kohdasta Microsoft Storen myyntiehdot.
Huomautus: Seuraavissa maissa voit peruuttaa tilauksesi, ja tilauksen pituuden mukaan sinulla voi olla oikeus jaettavaan hyvitykseen. Lisätietoja on kohdassa Maat, joissa on suhteellisesti jaettuja hyvityksiä Microsoft-tilauksista.Mikä tahansa tilauksen pituus – Israel, Kanada, Korea ja TurkkiTilaukset, jotka ovat pidempiä kuin yksi kuukausi ja uusittuja – Alankomaat, Portugali, Puola, Saksa (ostot 1. maaliskuuta 2022 tai sen jälkeen), Suomi ja Tanska
Vihje: Jos olet pienyrityksen omistaja ja haluat lisätietoja Microsoft 365:n määrittämisestä, tutustu Pienyritysten ohjeeseen.
Katso myös
Tarvitsetko lisätietoja?
Tilauksen peruuttamisen ongelmien vianmääritys
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
