Nesankcionētu pirkumu novēršana no veikala Microsoft Store

Varat iestatīt, lai veikalā Microsoft Store tiktu pieprasīts ievadīt paroli, kad veicat pirkumus. Tas liedz jums (vai ikvienam, kas koplieto jūsu ierīci) kaut ko iegādāties nejauši. Varat arī izmantot savu konsole Xbox One lai pieprasītu pirkumu paroles.

Lai pieprasītu pirkumu paroli, izmantojot datoru vai mobilo ierīci, kurā ir Windows 11:

1. Programmā Microsoft Store atlasiet Profils ekrāna augšējā labajā stūrī un pēc tam izvēlieties Programmas iestatījumi.

2. Izslēdziet opciju Pierakstīties, lai iegādātos.

3. Atkārtojiet šīs darbības katrai ierīcei, kuru koplietojat.

Atvērt Microsoft Store

Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar norēķiniem, atmaksu vai konta drošību? Papildinformāciju varat iegūt šeit:

• Lai atceltu jebkuru Microsoft abonementu, skatiet rakstu Kā atcelt savu Microsoft abonementu (ietver Xbox Live vai Microsoft 365).

• Lai atceltu pirkumu, skatiet rakstu Microsoft Store pasūtījuma vai iepriekšēja pasūtījuma atcelšana.

• Neatpazītiem pirkumiem uzziniet, kādas darbības varat veikt neparedzētu maksājumu gadījumā no Microsoft.

• Ja jums šķiet, ka kāds cits izmanto jūsu kontu, uzziniet, kā atgūt piekļuvi savam Microsoft kontam, ja tas ir ticis apdraudēts un kā palīdzēt aizsargāt savu Microsoft kontu no krāpnieciskas darbības. Ja ir radusies problēma ar jūsu paroli, skatiet rakstu Microsoft konta paroles atiestatīšana.

• Sekojiet bērna pirkumiem. Ja ļaujat savam bērnam izmantot jūsu kredītkarti vai citu maksāšanas metodi, lai iegādātos saturu viņa kontā, jūs varat Sekot līdzi bērna veiktajiem Microsoft Store pirkumiem. Iegūstiet papildinformāciju par to, kā pieprasīt pieaugušā piekrišanu tam, ko jūsu bērns vēlas iegādāties veikalā Microsoft Store Windows 11 Xbox One ierīcēs.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.

Varat iestatīt, lai veikalā Microsoft Store tiktu pieprasīts ievadīt paroli, kad veicat pirkumus. Tas liedz jums (vai ikvienam, kas koplieto jūsu ierīci) kaut ko iegādāties nejauši. Varat arī izmantot savu konsole Xbox One lai pieprasītu pirkumu paroles.

Lai pieprasītu pirkumu paroli, izmantojot datoru vai mobilo ierīci, kurā ir Windows 10:

1. Lietojumprogrammā Microsoft Store atlasiet ekrāna augšējā labajā stūrī un pēc tam izvēlieties Iestatījumi.

2. Sadaļā Pierakstīšanās, lai ātrāk paņemtu, izslēdziet opciju Es vēlos iegādāties bez paroles.

3. Atkārtojiet šīs darbības katrai ierīcei, kuru koplietojat.

Atvērt Microsoft Store

Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar norēķiniem, atmaksu vai konta drošību? Papildinformāciju varat iegūt šeit:

• Lai atceltu jebkuru Microsoft abonementu, skatiet rakstu Kā atcelt savu Microsoft abonementu (ietver Xbox Live vai Microsoft 365).

• Lai atceltu pirkumu, skatiet rakstu Microsoft Store pasūtījuma vai iepriekšēja pasūtījuma atcelšana.

• Neatpazītiem pirkumiem uzziniet, kādas darbības varat veikt neparedzētu maksājumu gadījumā no Microsoft.

• Ja jums šķiet, ka kāds cits izmanto jūsu kontu, uzziniet, kā atgūt piekļuvi savam Microsoft kontam, ja tas ir ticis apdraudēts un kā palīdzēt aizsargāt savu Microsoft kontu no krāpnieciskas darbības. Ja ir radusies problēma ar jūsu paroli, skatiet rakstu Microsoft konta paroles atiestatīšana.

• Sekojiet bērna pirkumiem. Ja ļaujat savam bērnam izmantot jūsu kredītkarti vai citu maksāšanas metodi, lai iegādātos saturu viņa kontā, jūs varat Sekot līdzi bērna veiktajiem Microsoft Store pirkumiem. Iegūstiet papildinformāciju par to, kā pieprasīt pieaugušā apstiprinājumu lietām, ko jūsu bērns vēlas iegādāties Microsoft Storesistēmā Windows 10 un Xbox One ierīcēs.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.

Lai palīdzētu novērst nesankcionētu pirkumu veikšanu no konsoles, varat iestatīt, lai tiktu pieprasīts ievadīt paroli ikreiz, kad kaut ko iegādājaties. 

Lai pieprasītu paroli pirkumiem, izmantojot Xbox:

1. Nospiediet vadāmierīces pogu Xbox, lai atvērtu ceļvedi, pēc tam atlasiet Sistēmas > Iestatījumi > Konta iestatījumi >Pierakstīšanās, drošība & ieejas atslēga. Jūsu konta aizsardzības nolūkos jums var tikt lūgts ievadīt paroli.

2. Atlasiet Mainīt manas pierakstīšanās un drošības preferences.

3. Ritiniet pa labi un atlasiet Pielāgot.

4. Ritiniet pa labi un atlasiet Vaicāt manu ieejas atslēgu, veicot pirkumus.

5. Atlasiet Ieejas atslēga ir nepieciešama.

Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar norēķiniem, atmaksu vai konta drošību? Papildinformāciju varat iegūt šeit:

• Lai atceltu jebkuru Microsoft abonementu, skatiet rakstu Kā atcelt savu Microsoft abonementu (ietver Xbox Live vai Microsoft 365).

• Lai atceltu pirkumu, skatiet rakstu Microsoft Store pasūtījuma vai iepriekšēja pasūtījuma atcelšana.

• Neatpazītiem pirkumiem uzziniet, kādas darbības varat veikt neparedzētu maksājumu gadījumā no Microsoft.

• Ja jums šķiet, ka kāds cits izmanto jūsu kontu, uzziniet, kā atgūt piekļuvi savam Microsoft kontam, ja tas ir ticis apdraudēts un kā palīdzēt aizsargāt savu Microsoft kontu no krāpnieciskas darbības. Ja ir radusies problēma ar jūsu paroli, skatiet rakstu Microsoft konta paroles atiestatīšana.

• Sekojiet bērna pirkumiem. Ja ļaujat savam bērnam izmantot jūsu kredītkarti vai citu maksāšanas metodi, lai iegādātos saturu viņa kontā, jūs varat Sekot līdzi bērna veiktajiem Microsoft Store pirkumiem. Iegūstiet papildinformāciju par to, kā pieprasīt pieaugušā piekrišanu tam, ko jūsu bērns vēlas iegādāties veikalā Microsoft Store Windows un Xbox One ierīcēs.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Saņemiet ātru, automatizētu atbalstu 24/7 no Xbox Support.