Prevenirea achizițiilor neautorizate de la Microsoft Store

Puteți seta ca Microsoft Store să solicite o parolă atunci când faceți cumpărături. Acest lucru vă ajută să preveniți ca dvs. (sau orice persoană cu care partajați dispozitivul) să cumpărați ceva din greșeală. De asemenea, vă puteți utiliza consolă Xbox One pentru a solicita o parolă pentru achiziții.

Pentru a solicita o parolă pentru achiziții, utilizați un PC sau un dispozitiv mobil care are Windows 11:

1. În aplicația Microsoft Store, selectați Profil în colțul din dreapta sus al ecranului, apoi alegeți Setări aplicație.

2. Dezactivați Conectare pentru cumpărare.

3. Repetați acești pași pentru fiecare dispozitiv partajat.

Deschideți Microsoft Store

Aveți nevoie de ajutor pentru facturare, rambursări sau securitatea contului? Iată unde puteți afla mai multe:

• Pentru a anula orice abonament Microsoft, consultați Anularea abonamentului Microsoft (inclusiv Xbox Live sau Microsoft 365).

• Pentru a anula o achiziție, consultați Anularea unei comenzi sau a unei precomenzi de la Microsoft Store.

• Pentru achizițiile nerecunoscute, aflați ce puteți face în cazul plăților neașteptate de la Microsoft.

• Dacă credeți că altcineva vă utilizează contul, aflați cum să reveniți la contul dvs. Microsoft dacă a fost compromis și cum să vă protejați contul Microsoft de activitatea frauduloasă. Dacă există o problemă cu parola dvs., consultați Cum se resetează parola pentru contul Microsoft.

• Urmăriți achizițiile copilului dvs. Dacă-i permiteți copilului dvs. să vă utilizeze cardul de credit sau altă metodă de plată pentru a cumpăra lucruri în contul său, puteți să urmăriți achizițiile din Microsoft Store ale acestuia. Aflați mai multe informații despre cum să solicitați aprobarea unui adult pentru lucrurile pe care copilul dorește să le cumpere din Microsoft Storepe dispozitive Windows 11 și Xbox One.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Contactați asistența

Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.

Puteți seta ca Microsoft Store să solicite o parolă atunci când faceți cumpărături. Acest lucru vă ajută să preveniți ca dvs. (sau orice persoană cu care partajați dispozitivul) să cumpărați ceva din greșeală. De asemenea, vă puteți utiliza consolă Xbox One pentru a solicita o parolă pentru achiziții.

Pentru a solicita o parolă pentru achiziții, utilizați un PC sau un dispozitiv mobil care are Windows 10:

1. În aplicația Microsoft Store, selectați în colțul din dreapta sus al ecranului, apoi alegeți Setări.

2. Sub Conectare pentru cumpărare, dezactivați Doresc să cumpăr fără o parolă, pentru o finalizare mai rapidă a comenzii.

3. Repetați acești pași pentru fiecare dispozitiv partajat.

Deschideți Microsoft Store

Aveți nevoie de ajutor pentru facturare, rambursări sau securitatea contului? Iată unde puteți afla mai multe:

• Pentru a anula orice abonament Microsoft, consultați Anularea abonamentului Microsoft (inclusiv Xbox Live sau Microsoft 365).

• Pentru a anula o achiziție, consultați Anularea unei comenzi sau a unei precomenzi de la Microsoft Store.

• Pentru achizițiile nerecunoscute, aflați ce puteți face în cazul plăților neașteptate de la Microsoft.

• Dacă credeți că altcineva vă utilizează contul, aflați cum să reveniți la contul dvs. Microsoft dacă a fost compromis și cum să vă protejați contul Microsoft de activitatea frauduloasă. Dacă există o problemă cu parola dvs., consultați Cum se resetează parola pentru contul Microsoft.

• Urmăriți achizițiile copilului dvs. Dacă-i permiteți copilului dvs. să vă utilizeze cardul de credit sau altă metodă de plată pentru a cumpăra lucruri în contul său, puteți să urmăriți achizițiile din Microsoft Store ale acestuia. Obțineți mai multe informații despre cum se implementează solicitarea permisiunii unui adult pentru lucrurile pe care copilul vrea să le cumpere din Microsoft Storepe dispozitive Windows 10 și Xbox One.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Contactați asistența

Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.

Pentru a preveni achizițiile neautorizate de la consolă, puteți seta să fie solicitată parola de fiecare dată când cumpărați ceva. 

Pentru a solicita o parolă pentru achizițiile folosind Xbox:

1. Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a deschide ghidul, apoi selectați Setări de > sistem > Cont > Conectare, securitate & cheie de acces. Pentru a vă proteja contul, este posibil să vi se solicite să introduceți parola.

2. Selectați Modificați preferințele de conectare și securitate.

3. Defilați la dreapta și selectați Particularizare.

4. Defilați la dreapta și selectați Solicitați cheia mea de acces pentru a face achiziții.

5. Selectați Cheia de acces este necesară.

Aveți nevoie de ajutor pentru facturare, rambursări sau securitatea contului? Iată unde puteți afla mai multe:

• Pentru a anula orice abonament Microsoft, consultați Anularea abonamentului Microsoft (inclusiv Xbox Live sau Microsoft 365).

• Pentru a anula o achiziție, consultați Anularea unei comenzi sau a unei precomenzi de la Microsoft Store.

• Pentru achizițiile nerecunoscute, aflați ce puteți face în cazul plăților neașteptate de la Microsoft.

• Dacă credeți că altcineva vă utilizează contul, aflați cum să reveniți la contul dvs. Microsoft dacă a fost compromis și cum să vă protejați contul Microsoft de activitatea frauduloasă. Dacă există o problemă cu parola dvs., consultați Cum se resetează parola pentru contul Microsoft.

• Urmăriți achizițiile copilului dvs. Dacă-i permiteți copilului dvs. să vă utilizeze cardul de credit sau altă metodă de plată pentru a cumpăra lucruri în contul său, puteți să urmăriți achizițiile din Microsoft Store ale acestuia. Aflați mai multe informații despre cum să solicitați aprobarea unui adult pentru lucrurile pe care copilul dorește să le cumpere din Microsoft Storepe dispozitive Windows și Xbox One.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Contactați asistența

Obțineți asistență rapidă și automată, nonstop de la Asistența Xbox.